Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty21

Tại vty21, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập theo khu vực cho phépHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
vty21 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty21
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cần hỏi về dữ liệu cá nhân? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn cung cấp.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để cập nhật thông tin liên lạc, đổi số điện thoại hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch đã lưu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vty21 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối giữa trình duyệt và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bước xác thực OTP được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn — không có bên trung gian nào lưu mã OTP đó.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vty21 đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động hay máy tính bảng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và theo dõi định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu này qua email hoặc live chat, trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ được dùng để khớp tài khoản khi bạn nạp hoặc rút tiền, và chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại thông tin cần xem. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp luật và yêu cầu vận hành hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng đi qua mã hóa SSL như trên máy tính.